1. Părțile
Prezentele condiții reglementează utilizarea website-ului și a magazinului online disponibile pe https://mattman.ro („Site-ul"), operat de:
- S.C. Mattman Music S.R.L. („Vânzătorul", „noi")
- CIF RO34231360, Nr. Reg. Com. J2015003109409
- Sediul social: Calea Victoriei nr. 155, bl. D1, sc. 3, et. 1, ap. 75, sector 1, București, cod poștal 010073
- E-mail: shop@mattman.ro · Telefon: +40 741 225 425
- Cont bancar: RO49 INGB 0000 9999 0486 5743, deschis la ING Bank N.V. Amsterdam
Prin utilizarea Site-ului și prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni.
2. Produsele și prețurile
Prezentăm produsele cu descrieri, imagini și prețuri cât mai exacte. Pot exista mici diferențe de nuanță între fotografii și produsul real, cauzate de setările ecranului tău.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării se calculează separat și îți este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor în orice moment. Prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat la momentul plasării comenzii.
3. Comanda și încheierea contractului
Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și finalizezi plata. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii pe e-mail.
Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul a fost afișat eronat sau dacă suspectăm o utilizare frauduloasă. În aceste cazuri te informăm și îți rambursăm integral orice sumă plătită.
4. Plata
Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul Stripe (inclusiv Apple Pay / Google Pay). Nu stocăm datele cardului tău; acestea sunt procesate în mod securizat de Stripe. Pentru fiecare comandă emitem factură, transmisă electronic.
5. Livrarea
Livrăm prin curier (FAN Courier) pe teritoriul României. Termenul estimativ de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.
Costul de transport se calculează în funcție de adresă și îți este afișat la checkout, înainte de plată. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la tine în momentul în care intri în posesia fizică a acestora.
6. Dreptul de retragere și retururile
În calitate de consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, în condițiile descrise integral în Politica de retur, care face parte din acești termeni.
7. Garanția legală de conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Detalii privind produsele defecte sau neconforme găsești în Politica de retur, secțiunea 8.
8. Proprietate intelectuală
Toate elementele Site-ului (logo, texte, grafică, fotografii, design-urile produselor) aparțin Vânzătorului sau artiștilor colaboratori și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Nu pot fi reproduse fără acordul nostru scris.
9. Răspundere
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actualizate, dar nu garantăm că Site-ul va fi permanent disponibil sau lipsit de erori. Nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din utilizarea Site-ului, în limitele permise de lege.
10. Prelucrarea datelor
Datele tale personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Site-ul folosește cookie-uri conform Politicii de cookies.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.
Te poți adresa ANPC, poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană SOL (ODR).
12. Modificări
Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii.